Друзі! Купувати у нашому магазині легко!
Вам не потрібно хвилюватись за якість товару чи вагатись серед моделей!
Не підійшов товар? Не сподобався колір? Не вписалось в інтер’єр? Замовили занадто багато?
НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ, ЦЕ НЕ ПРОБЛЕМА!
У нас ви можете обміняти товар або ми повернемо кошти за товар який не підійшов!
Ось декілька простих кроків повернення товару:
-
1. Якщо ви отримали посилку і вам товар не сподобався, вам необхідно:
- - Переконатись що товар не був у вживанні і немає слідів використання: заломів, потертостей, подряпин, забруднень; у товарі збережено товарний вигляд та цілісність. Присутні бірки, захисні плівки.
- - Заповнити заяву на повернення скачати заяву на повернення
- - Написати нам на пошту: mail@decorize.com.ua або зателефонувати за тел 0675321277, 0503451335, 0503451335.
- - Бережно запакувати товар та надіслати його нам за адресою яку вам повідомить наш менеджер.
- 2. Ми отримаємо ваше повернення і протягом 3х робочих днів повернемо кошти на реквізити, які ви вказали з заяві.
- *Оплату за доставку здійснює покупець. Але можливе оформлення безкоштовної доставки «легке повернення Нової Пошти» за домовленістю.
Товари, що пошкодились під час транспортування
- 1. Покупець повинен ОБОВЯЗКОВО скласти «акт претензію» на Новій пошті. Навіть якщо ви забрали товари додому – у додатку Нової пошти є функція «зафіксувати звернення», де не виходячи з дому ви можете описати проблему, добавити фото розхідної накладної та битого товару та отримати компенсацію від Нової Пошти! Друзі, ви оплачуєте компанії перевізнику великі кошти за послугу перевезення вантажу В ЦІЛІСТНОСТІ! Ви маєте право вимагати виконання цієї послуги якісно! Не лінуйтесь писати «акт претензію». В 95% випадків компанія Нова Пошта відшкодовує вартість битого товару, навіть якшо ви забрали його додому! (Нова пошта відслідковує по відеокамерах на якому етапі посилку кинули, чи вона впала випадково!) Обираючи укрпошту – вся відповідальність за перевезення лягає на Вас.
- 2. Складений «акт претензію» надсилаєте нам.
Ми не несемо відповідальність за бій товару під час транспортування, але не залишимо вас наодинці з проблемою. Обов’язково знайдемо вирішення разом.
КОЛІР ТОВАРУ:
Друзі!
Колір товару може не значно відрізнятись від фотографії, так як на різних екранах різна передача кольору. Також колір товару може відрізнятись в залежності від партії товару. (Один і той самий товар може мати різний відтінок. Це залежить від постачальника та партії)
ДЕФЕКТИ
Флористичні матеріали та декор – це завжди ручна робота, тому допускаються дрібні дефекти, які не впливають на загальне враження про товари та можливість використання такого товару. Памятайте, ви завжди можете повернути товари, якщо вважаєте їх недостатньо якісними.