Друзья! Покупать в нашем магазине легко!
Вам не нужно волноваться за качество товара или колебаться среди моделей!
Не подошел ли товар? Не понравился ли цвет? Не вписалось в интерьер? Заказали слишком много?
НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ, ЭТО НЕ ПРОБЛЕМА!
У нас вы можете обменять товар или мы вернем средства за неподходящий товар!
Вот несколько простых шагов возврата товара:
-
1. Если вы получили посылку и вам товар не понравился, вам необходимо:
- - Убедиться, что товар не был в употреблении и нет следов использования: изломов, потертостей, царапин, загрязнений; в товаре сохранены товарный вид и целостность. Присутствуют бирки, защитные плёнки.
- - Заполнить заявление на возврат скачати заяву на повернення
- - Написать нам на почту: mail@decorize.com.ua или позвонить по тел 0675321277, 0503451335, 0503451335.
- - Бережно упаковать товар и отправить его нам по адресу, который вам сообщит наш менеджер.
- 2. Мы получим ваше возвращение и в течение 3-х рабочих дней возвратим средства на реквизиты, указанные в заявлении.
- *Оплату за доставку производит покупатель. Но возможно оформление бесплатной доставки «легкий возврат Новой Почты» по договоренности.
Товары, повредившиеся при транспортировке
- 1. Покупатель должен ОБЯЗАТЕЛЬНО составить «акт претензию» на Новой почте. Даже если вы забрали товары домой – в приложении Новой почты есть функция «зафиксировать обращение», где, не выходя из дома, вы можете описать проблему, добавить фото расходной накладной и битого товара и получить компенсацию от Новой Почты! Друзья, вы оплачиваете компании перевозчику большие средства за услугу грузоперевозки В ЦЕЛЬНОСТИ! Вы вправе потребовать выполнения этой услуги качественно! Не ленитесь писать «акт претензию». В 95% случаев компания Новая Почта возмещает стоимость битого товара, даже если вы забрали его домой! (Новая почта отслеживает по видеокамерам на каком этапе посылку бросили, или она упала случайно!) Выбирая укрпошту – вся ответственность за перевозку ложится на Вас.
- 2. Составленный «акт претензию» присылаете нам.
Мы не несем ответственность за бой товара во время транспортировки, но не оставим вас наедине с проблемой. Обязательно найдем решение вместе.
ЦВЕТ ТОВАРА:
Друзья!
Цвет товара может не сильно отличаться от фотографии, так как на разных экранах разная цветопередача. Цвет товара может отличаться в зависимости от партии товара. (Один и тот же товар может иметь разный оттенок. Это зависит от поставщика и партии)
ДЕФЕКТЫ
Флористические материалы и декор – это всегда ручная работа, поэтому допускаются мелкие дефекты, не влияющие на общее впечатление о товарах и возможности использования такого товара. Помните, вы всегда можете вернуть товары, если считаете их недостаточно качественными.